Chaque paire de boucle d'oreille est conçu avec un grand soin. Même si nous aimons cultiver une part d'authentique et chérissons les accidents artistiques, nous essayons de les rendre aussi parfaites que possible. 

Nous vérifions notamment qu'elles sont bien flexibles, gage de bonne cuisson. Et nous sommes en constante quête de perfectionnement par rapport aux attaches.

Chaque pièce étant unique, il pourra y avoir des variation dans les motifs ou les nuances.

Nous utilisons pour la fabrication de nos boucles d'oreille et autres accessoires, de la pâte polymère de différentes marques (Cernit, Sculpey, Fimo).

Les attaches et anneaux de saut sont en acier inoxydable.

Tous les envois sont gérés via Colissimo avec ou sans option de suivi, ou via livraison avec retrait en bureau de Poste.

Dès réception de votre commande, nous ferons le maximum afin de générer l'étiquette d'envoi dans un délai de 2 jours maximum.

Vous recevrez à l'adresse que vous aurez indiquée un courrier sur votre boîte email de la part de Colissimo avec la référence pour le suivi de votre envoi.

Nous déclinons toute responsabilité dans des délais de Colissimo. 

Dans le cas malheureux où un colis vous arriverez détérioré, Ollraight vous invite à faire réclamation directement auprès de la Poste.

To our customers living outside the EU.

Please note, that the delivery fee, does not include any taxes that may apply once your package reaches Customs in your country. Taxes you will be obligated to pay in order to retrieve your order.

We encourage you learn more about those taxes before purchasing on our online shop, in order to avoid any bad surprise.

Pour des raisons d'hygiène et de qualité, nous n'acceptons pas les retours de boucles d'oreilles à ce jour. Etant un petit business nous n'avons pas les ressources nécessaires pour gérer les retours.

Pensez à bien regarder l'article de votre choix, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@ollraight.com si vous avez des questions, si vous souhaitez par exemple mieux vous rendre compte de la taille d'une paire de boucles d'oreilles.

On se fera un plaisir de vous répondre.

Prenez le temps à réception de votre commande de bien inspecter les produits, pour vérifier qu’ils n’ont pas subi de dommages. Dans le cas où vous n’auriez pas reçu le bon article, contactez-nous, et nous ferons notre possible pour y remédier.

Vous pouvez dans tous les cas nous écrire à bonjour@ollraight.com si vous avez une question.

Si vraiment vous rencontrez un problème à la réception de votre commande, écrivez-nous à bonjour@ollraight.com, nous trouverons une solution ensemble.

Pour les personnes habitant à Montpellier et alentours, sachez qu'il est possible de venir récupérer votre précieux sur Castelnau-le-Lez.

Si vous souhaitez venir récupérer votre commande en personne, pensez à cocher l'option après la validation de votre panier.

Nous nous organiserons ensemble pour trouver le moment idéal.

P.S.: Et ça nous fera bien plaisir de vous rencontrer !

Nous sommes une toute petite affaire, née d'un hobby. Nous n'avons qu'un objectif : vous faire plaisir.

Aussi les informations que vous entrez pour vos commandes ne servent qu'à ça.

Elles ne sont en aucun cas transmises ou vendues à des tiers.

Ces boucles d’oreilles sont artisanales, il se peut donc que certaines présentent de légères imperfections. Et c’est ok, ça n’est pas notre objectif : nous avons une idée en tête, c’est de créer des accidents heureux et colorés !

Nous souhaitons créer des accessoires lumineux, drôles qui égaillent vos journées et votre teint !

Afin de les garder intactes, nous vous conseillons de les conserver dans un endroit sec et à l’abri des rayures. L’idéal étant qu’elles n’entrent pas en contact avec l’eau.

Dans le cas où elles auraient été salies avec du maquillage par exemple, vous pouvez les nettoyer délicatement avec du savon de Marseille et de l'eau. Sans oublier de les sécher aussi délicatement avec un tissu type torchon. Puis comme vous feriez avec le cuir, ravivez la pâte polymère avec une micro-noisette de crème Nivea.

La pâte polymère cuite reste flexible, mais selon le choc ou la chute, elle pourrait se casser, prenez-en soin !